物业工作计划

时间:2023-12-21 17:15:59
物业工作计划15篇

物业工作计划15篇

时光飞逝,时间在慢慢推演,我们的工作同时也在不断更新迭代中,请一起努力,写一份计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编整理的物业工作计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

物业工作计划1

我叫xxx,是楚天物业管理处一名普通电工,物业电工工作总结。20xx年度在管理处关心和支持下较好的完成了各项工作任务,工作取得圆满成功首先归公于各级领导,归公于我周围的同事们,我只不过做了一点应该做的工作,尽了一点应尽的责任。经过多年的培训和锤炼,使我充分理解上级领导所倡导的“忠诚敬业、开拓进取、学习创新、优质服务”的企业精神及一系列先进企业文化的深刻涵义,在楚天物业管理处,作为一名电工,虽然不能像其他商家那样直接为公司创造经济效益,但却起着保驾护航的重要作用,如同是一架机器上的一颗小小螺丝钉。

回顾一年来的工作历程,我主要做了以下几方面的工作:

一、较好的完成了所下达的任务指标。

截止到12月份,我们工程总做好每一项工作,保持了较长周期的安全记录,优质服务诚信服务取得了较好的成绩。

二、安全保持了较稳定的局面,工作总结《物业电工工作总结》。

一年来,我们按照今年初提出的“明责任、严纪律、强监督、重奖罚”的要求,把安全检查放在一切工作的首位,加强安全工作落实。

物业电工年终工作计划总结,建立建全全方位,全过程的安全生产,积极参加公司所组织各项安全活动,在安全上重视调查研究到施工现场了解实情,解决实际问题,注重工作期间的安全管理,在今年紧张的任务中,由于配合得力,确保了全过程的安全,杜绝了事故的发生,设备检修和故障处理到位,减少了配电事故率,配电设备完好率100%,针对实际工作抓重点,查隐患,查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

三、认真落实服务承诺和规范化管理。

一年来,以公司规定为准则,以优质服务为宗旨,认真为业主服好务,提高服务质量,业主有情况反应该,马上做出回应该的积极性,规范工作程序,对业主实行承诺服务,坚持全天24小时电话保持畅通,随叫随到。把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检修,一般故障立即修,特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对不方便的用户,主动去帮助,一个天跑上三四趟,诚信服务尽最大努力减少业主停电,受到业主好评。在实际工作中更是积极主动.

抄、核、是我们工作的重点,直接牵涉到我们的经济效益,在工作中,我们实事求是,每月按时抄表,不估抄,不漏抄,抄后及时审核纠错.

尽管在20xx年的工作中,我取得了一定的成绩,但也要正视存在的问题和不足,在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行

物业电工工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。

以上是我个人工作总结,有什么不足之处,敬请领导批评指正!

物业工作计划2

20xx—20xx年将是我们物业管理工作计划全面升级的一年。我们将弥补不足,努力全面提升,跟上公司和开发商的发展要求。专门制定了20年物业管理工作计划:

一、安保管理。

1)、做好社区治安管理,维护良好的公共秩序。

2)学习所有规章制度和岗位职责,尤其是新入职人员的培训。继续做好小区安全防范工作,保障小区正常秩序,为业主提供安全、舒适、优雅的生活环境。确保六年内社区没有刑事案件。

3)加强部门内部力量梯队建设,着力培养骨干力量。

4)、做好社区消防安全工作,努力实现全年无消防安全事故。

5)加大军事训练力度,20年内从质上提高部门人员的整体军事素质。

6)以绩效考核指标为标准,落实目标管理责任制,明确各级安全部门的工作职责,把责任落实到人。通过检查考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作积极性,促进工作的有效完成。

二、工程维护管理。

1、管理、维修和维护整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控和公共设施,以保证小区内所有设施的正常运行。

2、加强对装修户的监督管理。

3、为业主提供有偿服务。

三是环境卫生管理。

1)在环境卫生方面,根据小区的实际情况,我们主要加强树叶和青苔的打捞,进行河道清理。确保河水清澈透明。

2)要求保洁部门制定严格的工作计划,并结合保洁程序和考核办法对保洁工作进行监督检查。继续开展装修垃圾袋装定点堆放,集中管理清运,加强社区卫生检查工作,确保社区整洁美观。

3)要求保洁部门按发包人要求进行。

四、客户服务管理。

 1)持续强化客户服务水平和服务质量,业主满意率达到95%左右。

2)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到96%左右。

3)密切配合各部门工作,及时妥善处理业主的争议、意见和建议。

4)完善客户服务体系和流程,基本实现部门制度化管理。

5)加强部门培训,确保客服人员业务水平显著提升。

根据公司培训方针,制定客服管理培训工作计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育,促进员工爱岗敬业。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平与服务质量,提高员工队伍的综合素质。

五、完善管理处日常管理

开展便民工作,提高业主满意度,以制度规范日常工作,完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保,让业主满意,更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务,在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。

六、根据公司年度计划,创建文明与谐小区。

根据公司年度管理工作计划,20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理,强化服务意识,规范服务标准,严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行,逐项整改完善。根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。配合开发商各项销售活动的开展,组织相关部门做好准备工作。

20xx年物管处将以务实的物业服务工作态度,保质保量完成各项工作任务及考核指标,全心全意为业主服务,在服务质量提升中创出佳绩。

物业工作计划3

一、20xx年工作总结

20xx年以来的一年中,面对XX市物业工作的总体趋势,在上级领导的指导和关心下,全体员工的努力下,我们以饱满的热情来做好了各项工作,在各方面工作中取得了一定得成绩,下面对20xx年的工作总结如下:

(一)直接服务部门工作总 ……此处隐藏19170个字……心爱护不够,有时对学生的要求过于严格、近于苛刻,求全责备结果适得其反,此时自己便会产生懈怠的情绪。整改措施:

在教学中要树立良好且正确的师生关系,真正做到尊师爱生,教学相长。教师要树立时刻为学生服务的思想,面对每一个学生,并用同一个标准去对待,尊重他们的人格,使他们的身心都能健康的发展。课后,主动走进学生的世界,和他们说说话,做做游戏??,通过各种途径来关心、爱护、走进学生。

整改问题二:教育理论专业知识不够透彻;

工作经验不足,没有丰富的教学经验,在专业知识上也缺乏实践,对于学习的理论知识还理解的不够彻底。所以我也提出改进措施:

整改措施:

1、深化自己的专业知识,提高教育理论。不断地像其他前辈请教,探索新知识,改进自己的教学方法,提高专业知识的运用能力。

2、刻苦钻研,相互学习,相互帮助,虚心求教,努力提高教学水平。

3、坚持学习教育教学知识,多听课,多动笔,不断给自己充电,真正做到因材施教。

4、主动,积极的做好本分工作,发扬奉献精神。

整改问题三:工作作风不够扎实

也许是每天都在做着同一件事,有时会感到厌烦,对于新事物的出现,只会有一时的新鲜感,时间一久,又会厌烦,做事情有时抱着混的态度,不会认真的做事。因此,我为自己定了一些改进方法:

整改措施:

1、认真对待任何事情,不报应付的态度,脚踏实地,多花心思的去做事情。

2、做事的时候,从多个角度考虑问题,有创意,对待问题从深层次分析,思考深刻,不把工作当作一种负担,时刻改进工作方法,提高工作效率。

3、工作中时刻剖析自己,进行批评与自我批评,定期写好反思。做事情都遵守精细化原则,要做就要尽最大努力做到最好。不抱“混日子”的想法,用“精细化”来严格要求自己。

整改问题四:课余时间,自学不够,学习的层次不高。

当今世界瞬息万变,发展迅速。要适应这种变化,只有加强学习,注重自身素质的不断提高,做到与时俱进。回顾已走过的路,虽然各方面或多或少有一定的提高,但总的来说,进步并不算太大。尤其是在文化素养、科学思想、管理方法、等诸多方面还很欠缺,与其他老师相比还存在较大的差距。归根到底是缺乏学习的自觉性与主动性。整改问题五:工作中大胆实践、不断创新的意识还不够强。

日常工作按部就班的时候多,主动创新的时候少;对管理工作零碎的思考多,整体的谋划少。

整改措施:开拓创新,提高教育教学水平。

在教学中要树立良好且正确的师生关系,真正做到尊师爱生,教学相长。教师要树立时刻为学生服务的思想,面对每一个学生,并用同一个标准去对待,尊重他们的人格,使他们的身心都能健康的发展。课后,主动走进学生的世界,和他们说说话,做做游戏??,通过各种途径来关心、爱护、走进学生。

在工作中勤观察、勤思考,想学生、家长之所想、急学生、家长之所急,全心全意做好教育教学各项工作。

提高自己的综合素质,热爱本职工作,遇到问题多看多想多问,像周围的老师请教,提高自身素质,提高业务能力,提高创新能力。

通过这次师德师风的自查自纠,我发现自己原来还有这么多的不足之处,还需要不断的改进,我要进一步改变工作作风,提高教育理论和专业知识水平,提高教学效率。但是,这也是一个漫长的过程,需要坚持不懈,花更多的精力,需要不断的总结经验教训,大胆实践,勇于创新,这样才能提高自己的师德水平,为教学服务,为提高教师自身的综合素质服务。

在教育改革已进入到新纪元的朝代,调整心态,更新观念,充实学识,是我的奋斗目标。

物业工作计划15

xx年是xx橱柜门业精品城调整、改造的一年;四、五层招商可持续发展的一年;实现成为xx股份有限公司一个新的经济增长点打基础的一年。为此,我们要以招商调整、抓经济效益为中心;以人为本,抓好两个队伍建设为核心;以商城为重点、以商户为主体,走出一条适合橱柜门业专业商城的新城商城新型业态的管理模式,以大厦物业管理为基础,全面做好物业管理工作,以消防安全为大事,杜绝大小事故发生。

以“观念创新、强化服务、爱岗敬业、真抓实干。”为宗旨全面完成xx年公司制定的各项任务和经济指标。

一、xx年总经济指标:770万元。

(一)xx橱柜门业精品城摊位租赁费(含物业费)656万元、广告费8万元;

(二)中城大厦物业费35万元、采暖费38万元、电费28万元,其它收入5.3万元。

二、xx年度xx公司的主要工作

(一)加强团队建设、提高主人翁意识、树立企业文化;

1、抓基础建章建制完善目标管理责任制:经过对接管原荣达大厦后近3个月的总体情况了解发现,部分岗位的职责还需完善,例如:更夫交xx制度、保安员换岗制度、电梯工管理制度等。在xx年的工作中我们将对这些特殊岗位的岗位制度进行重新编写,力求完善。

2、制定员工考核制度:员工考核制度的制定,主要是为了使奖罚制度有章可循。并且员工考核制度的制定可带动员工主动工作的积极性,提高工作效率,更便于对员工的管理工作。员工考核将分为日常行为考核及绩效考核两方面。日常行为考核将侧重于对考勤、行卫规范的考核;绩效考核则侧重于对员工工作能力、计划及工作目标完成情况的考核。

3、制定员工培训计划:要使各岗位的人员都能发挥其最佳的工作能力,除了靠其自身的努力外,对员工的再次培训也是十分重要的。为此,办公室将针对特殊岗位,如:消防员、商务咨询员、管理员、保洁员等直接接触业主、业户或外来访客的人员进行岗位知识、岗位技能、大厦相关的基本知识的培训,除由办公室现有人员负责培训外,还将外聘相关领域的优秀讲师为我们讲课。对于各部门管理层人员,我们也将定期对其进行人员管理、客户管理、商务礼仪等多方面的培训。

4、统一着装、展示企业文化、树立企业形象:在xx年我们将参照按股份公司的制度的标准及样式,为xx物业公司的全体员工制作工装及胸卡。要求所有人员着工装、胸卡上岗,并将出台相应的管理方案进行管理。这一计划如能实行必将在广大消费者及业主业户中树立起我xx物业的良好形象。在统一着装的同时,我们还将把各部门办公室的室内外环境,按照相应的规章严格检查,使我xx物业真正成为一家管理高效、办公环境整洁优雅的现代化、高素质的管理团队。

5、时刻牢记安全第一,把消防、安全融入日常工作中。消防保卫工作是公司上下齐抓齐管的一件大事,在xx年除了要定期进行消防演习外,我们还将加强对消防员、保安、监控等相关人的岗位责任、工作流程的培训。还将在公司内部开展“增强消防意识、牢记安全第一”的学习活动。届时将邀请消防部门的宣传工作人员来为全体员工讲课,增强员工的消防意识、安全意识,学会遇险不惊、自如应对。加强治安综合管理。大力清查商铺内易燃易爆的物品。加大对占道消防通道的管理力度,完善商家装修及改建的审批制度,加强对施工过程消防监护。对有如上违反有关规定的业户,予以严肃处理,我们发现一件,处理一件。

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