电子商务个人实习总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。总结怎么写才能发挥它的作用呢?下面是小编为大家整理的电子商务个人实习总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
电子商务个人实习总结1完成实习日记、实习周记以及实习报告之后,再写实习总结,觉得有些累赘,该汇报、该交代的基本上已经如数奉上了,那在此就做些零碎的补充吧。在杭州__公司里,我作为一名新员工,只能说是慢慢熟悉企业的运作,一开始同事们对我只是讲解企业发展史、产品说明、企业工艺流程说明等比较笼统的事情,到渐渐让我接触网络组的工作,使用进销存软件等关乎企业内部机密的事情,我所学到的不仅是知识,还有如何融入社会、如何与周围人相处,应该说同事们对于我的询问或多或少是有所保留的,毕竟我没有长期工作下去的可能。我也看到了我专业上的不足,企业需要的电子商务人才必须是个全才,必须能够建设和维护网站,还会设计和开发软件,而这些技术和知识,我花了大学四年仅仅只学到了皮毛,关键时刻根本拿不出手。惭愧啊!
而让我记忆深刻的事情,就是在企业的时候,7月23日,来了个中东客户,需要用英语交流,上级分配任务了,要求我跟他交流,作为学生,回答不上问题,可以说不知道,但是在这里,不能说“我不知道,我不会”,我只能硬着头皮跟他讲,不管语法,不管流畅,彼此听得明白就好,在那一刻,我才深刻明白我们要学的是口语。所以,我要加强英语口语,纯粹学语法、学单词真是毫无用处,只有能跟英语国家的人交流了,才是学以致用。不管能不能过六级,练好英语口语,这才是硬道理。在企业,邀请个知名企业的老总过来讲座不仅费用高,而且机会十分难得。在我即将结束实习的时候,有幸碰上了万向集团董事长鲁冠球来企业讲座。我听说2个半小时讲座的费用达到5000元之多,而且还是预约了好久才请到的。培训的内容无非就是创造企业文化,提高员工凝聚力、战斗力等等内容。但真是物以稀为贵啊,全体员工济济一堂,聚精会神地聆听“圣贤书”。张永飞老师的话点醒了我,他说:“我们要从最熟悉的话里听出员工培训的诀窍来,可能这些领导人讲得万变不离其宗,但细节的处理上还是有差异的,这些就是我们不惜重金邀请来的原因。”每每想到这些,我就觉得我们学生太奢侈了,学校每学期花费在邀请校外知名人士来校讲座的费用是多么昂贵,而且在校生听讲座都是免费的,但我们哪里懂得珍惜,明白学校的用心良苦的时候似乎为时已晚了,大四了,就快毕业了。
两个月的实习生活让我规矩了很多,成熟了很多。在与校园五彩缤纷的世界相比,这里的色彩是单一的,这里的生活是拘束的。一想到不久以后我也会踏上这片社会的土壤,我就应该学会适应。
电子商务个人实习总结2当真正走上上班岗位的时候,我既高兴,也有点感伤。校园生活17年,小学,我学会了识字,学会了简单的算术;初中,我学会适应不在父母身边生活,学会了习惯和同学一起的住校生活,学会了新的一门语言,积累了一些生活常识;高中,我学会了埋头苦干,学会了忍耐;大学,学会了用乐观的态度面对生活,学会了怎么去自学,锻炼了胆量,提高了社交能力,同时,也让我感到堕落与迷茫。我很喜欢工作的过程,因为从此,我可以完全独立了。虽然周一到周五,都是两点一线,公司——宿舍,我也知道,如果我们安于现状,将来很长一段时间内,我将会重复着这样平淡而又充实的生活。
有一种毅力叫做坚持,就像当初我想要放弃学业一样,但最终坚持了下来。上大学,并不是像大部分大学生所说的那样,混日子,浪费时间。在上班的这一个月里,深深感受到,大学里所接触过的,或多或少,对我们的职业生涯都是有帮助的。就像我现在从事的电子商务一样,它所涉及的,不仅仅是电子商务这个概念,它普及了摄影、图片处理、网页设计、数据管理,更深层次的技术,就是编程语言的应用,营销策划,数据分析等等一系列操作,都是在大学里接触过的。在大学里没有学牢固,上班之后可以再来学习,但是需要花费更多的时间与精力,一切都从最底层做起;如果在大学里,有一项学得相当不错,一走上工作岗位,就可能坐在策划或者经理等的高一级别的管理岗位上。所以,在大学里,多学点东西,把专业知识掌握熟透了,对于日后的工作是相当有必要的。刚进入公司的时候,感觉是挺新鲜的,看到了公司很光鲜的一面,感觉自己留在这里,前途应该是不错的。在贵阳工作一周之后,对公司更深入的了解之后,让我渐渐的感觉到失望,在整整一个星期里,特别想辞职,原因有三:一、公司目前还没有电商平台,觉得自己留在这里学不到东西,二、感觉自己的直属上司能力不怎么样,分给我的任务没有挑战性,跟着他工作,没有激情,三、工资太低,达不到作为一个本科生的水平。苦于还没有找到下一家比较适合的公司,又害怕辞职之后没有个落脚处,所以不敢盲目做决定,内心苦苦挣扎了一个星期。
一个人第一次来到贵阳,在遇到困难的时候,难免会感到失落与孤独。幸运的是,我有一个外公,也就是我亲外公的弟弟,在贵阳生活了几十年。虽然从未谋面,现在他已经80多岁了,见到他的第一眼,我就感觉特别亲切,他娶了个能干的老婆,也就是我的外婆,年轻的时候,是个职业女性。我感觉自己从小就缺少老人的关爱,奶奶和亲外婆,从没见过,爷爷和外公,也是在我几岁的时候就去世了。现在,突然有了外公外婆,让我感到特别幸福。在这个陌生的城市,我不再是一个人,他们让我感受到了爱,感受到了家的温暖。心里的矛盾还没有完全消除,就听部门经理说,他朋友在贵阳自己创业,缺少人手,希望他能够过去帮忙,他答应了。第三个星期一,他就没有来我们公司上班了。我们虽然做同事没有多久,他的能力也一般,但是人还是很好人的,有很多值得我学习的地方。无论是有工作经验,还是没有工作经验,,公司对新来员工都会先进行一段时间的考察。虽然我们部门的几个同事进入公司的时间,相差不久,相对来说,他们都有过工作经验,我就是一张白纸,在很多事情上,不敢妄言,只能虚心学习。直属上司辞职了,公司又还没有招聘到适合的人,但是工作是不能中止的,这对于我来说,无疑是一个机会,对于公司来说,正好解决了燃眉之急,做了认真的思考之后,觉得自己能够胜任这份工作,所以必须抓住机会,于是自告奋勇,把工作接了下来。当然,在接下这个项目之前,我是和外公外婆讨论过的,他们很支持我,也给了我不少好的建议。有了任务,和同事之间的交流多了,学习的机会也多了,工作激情也就跟着上来了。
回想大学,大三当了一年的学习委员,改变了我很多。在那一年里,我不再畏惧工作的压力,让我学会了如何应对突如其来的工作;在那一年里,有了更多的机会和老师交流,这为我在工作上,如何与上司交流打下了一定的基础;在那一年里,和同学之间的互动也更加频繁了,和同事之间的交流与合作,无疑是相似的。领导就是我的老师,他交给我的任务,就像是老师布置的作业,有了疑问,就像请教老师一样请教他,有了自己的想法,也会勇敢地 ……此处隐藏10571个字……及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。
(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。
(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。
电子商务个人实习总结8考试结束后,我们面临着长达两周左右的实习,现在实习已经接近尾声,想到过去实习的种种,感觉自己这次实习还是有所收获的。本次实习,我们一共要经历这样几个时期,首先是每个人都需要完成的相关知识查询与了解,其次就是淘宝销售的可行性分析,接着是淘宝开店实践,然后是最繁琐的上机练习和模拟操作,最后就是撰写实习总结报告。了解了这个实习的基本步骤,我就开始进入实习状态,怎么开始呢?当然是去图书馆查询资料喽。
我早早地来到图书馆,将自己要了解的问题誊写在一张纸上,然后就去图书馆电子商务区找书了。不找还真不知道,原来电子商务的书那么多,那么杂,我一开始真不知道找哪些书,于是只能一堆一堆搬,然后就是不断查询目录,从每本书里摘取自己需要的内容,浓缩成自己的理解,这样来来往往,啊,几趟下来真累啊,但是我还是坚持阅览了不少书籍,想想,这些书看看,也没有啥坏处。我一直搜寻到晚上才结束了这次图书馆之旅,经过我的努力还真解决了不少问题,积累了不少知识。第二天,我没有再去图书馆,可能真的受不了这个读书的压力,我开始求助于网络,这的确快了很多,百度这个东西找点东西还是挺快的,不一会,所有剩下的该知道的都已经知道了,也就是说,我已经完成了第一阶段的艰巨任务。
现在我面临的就是一个陌生的话题,可行性分析,完全不知如何操作。我只能借助网络开始了解可行性分析的研究方法步骤,初步了解后,我们根据眼镜销售这个课题进行了可行性分析,通过对其他案例的借鉴,我们还是完成了这个可行性分析的阶段。我感觉又向成功迈进了一步,享受着成功的喜悦。经历了可行性分析,我们接下来就步入了C2C的淘宝销售阶段,首先是买家任务,我们大家对淘宝购物应该比较熟悉,所以这个任务比较方便完成,但是作为消费者,我们在网上购物的时候,还是有很多细节要注意的,我们通过这次实习,就能增强自我保护意识。我们做完了买家任务,接下来就是卖家任务,我们通过一系列系统认证,开设了自己的网店,网店里卖的是各式各样的眼镜,对于开设网店这块,我想大家还是相对陌生的,这次实习正好给我们一个接触的机会。开设好网店,并不代表我们就完成了任务,对于店铺的装修和宣传,也是我们每一个人需要学习的。在这个阶段,我们学习到了淘宝开店的不少知识,在这样一个面前,也考验了我们的耐心和团队能力。在我们小组的努力下,这个C2C的淘宝销售实习,也已经被我们轻松拿下,这让我们对后来的实习充满信心。结束了淘宝那一阶段,进入了我认为最扰人的阶段,上机练习和模拟B2C阶段,我们起初去上机,前几天,我们只是得到了几个练习,这些练习涉及一些案例,我们通过回答这些案例的问题,也丰富了自己的常识。这些练习回答是没有时间设置的,同时也是对别人公开的,我们的回答,别人可以作评价,当然我们也可以对别人的问题进行评价,这种相互交流的练习只是一个前奏。
我们轻松完成了三个这种练习,接下来才是我们的艰难时刻。老师给了我们一个软件系统,我们要通过这个软件模拟操作B2C的过程。起初我们不以为然,随便注册点信息,结果越往后做,越发现信息十分矛盾,无法再继续下去,我们很后悔。看到别人的进度,我们很无奈,但是我们没有放弃,一直在努力弥补过失。面对这种挫折,我们虚心求教,小组内部团结合作,努力寻找错误,积极改正,在众人的不懈努力下,我们最终赶上了进度,完成了这项实践任务,这些实践过程,让我们了解了B2C的具体步骤,丰富了我们的知识,增强了我们的实践能力,我们完成了这些,距离成功的彼岸只有一步之遥,接下来便是总结报告了。
历经两周的实习,我们都有了不小的收获,但是我感觉在大学里生活无忧无虑,空有理论的基础,没有实践的经验和能力,这对于我们这些大学生是致命的。我们每一个人都应该努力创造或寻找机会,不断去将理论运用于实践之中,丰富自己的阅历,为自己的未来打下坚实基础。学校组织的这次实习,尽管能够有一定作用,但还远远不够。未来是属于我们自己的,我们应该自己去迎接社会生活的风风雨雨,在磨难中成长!
电子商务个人实习总结9一个多月的实习,让我读懂的了生活中很多道理。
第一、做人要实事求是,切忌夸大
无论是在虚拟的网购当中,还是在我们真真实实的世界中。我们都是要实事求是,切忌隐瞒自己的不足。网购与实体不一样,我们呈现给客人的仅仅是产品的图片、宝贝描述、或者是硬邦邦的文字,但是客人仍然可能无法更进一步获得更为全面的信息量和感观上的“认知”,我们要做就是,让客户相信我们,而让客户相信我们的最基本的就是,我们自己要实事求是,切忌夸大。生活也是一样,记住,我们要做真实的自己。
第二、永远保持着一颗热情的心和积极乐观向上的心态
无论自己做的是淘宝客服还是其他工作,保持热情,积极乐观的心态,是最重要的。生活中总有不愉快的事情,我们要学会笑一笑,就让它过去。
第三、我们要时刻注意我们细节,细节决定成败,这一点讲得一点都不假。
我们应该要有意识的培养有条不紊、沉着稳当、明察秋毫的“细心”!关注细节、看重细节,一个优秀的网店客服应该具备以下四点“软件”方面的素质:驾驭语言的能力、敏锐的目光、洞察的能力以及细腻的心理。这也是我们生活中所必须的素质。
第四、我们要学会忍耐和总结。
冷静、忍耐、平和的心态,努力把“大事化小、小事化了”,有促和谐的“耐心”!作为客服,我们面对的是全国各个不同地方的不同生活习惯的客人,所以更多的冷静、忍耐、平和的心态就显的尤为重要。我们要学会总结,总结遇到的问题,总结经验、总结技巧。因为只有总结,我们才会有进步。
第五、学会自我管理,量化自己的目标
在外工作的我们更多需要的是自我管理,管理自己的时间,管理自己目标,让自己能再自己控制的范围内活动,一步一步朝着自己的目标前进。
实习后计划
明确自己的目标,重新审视自己,让自己朝着自己预定的轨道前进。
首先,坚持自己的想法,做好淘宝客服这项工作,以此为机会,了解淘宝内部规则和熟悉产品信息。利用空余时间多了解淘宝直通车,砖石展位等淘宝内部推广手段,为自己未来职业生涯规划做铺垫。
然后,多学多问多总结多运用,我现在需要的是经验和实力。现在更需要做的是充实自己,让自己变得更强大。不懂就要问,问过之后要总结,总结之后,要学会运用。跟运营部的人搞好关系,让自己的梦想实现得更加贴近。
最后,等自己一切工作准备就绪,我要想我的梦想一步一步的推进,慢慢地转向推广。梦想还是需要自己去坚持,去实现的。